תקנון, מדיניות שירות והצהרת נגישות – Studio Cell

1. כללי והגדרות

• אתר Studio Cell מופעל על ידי דניאל מזרחי.

• האתר משמש כפלטפורמה למכירת מכשירים סלולריים, מחשבים, אביזרים ושירותי מעבדה.

• כל שימוש באתר או רכישת שירות מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

• פרטי התקשרות: טלפון 058-4000099.

• פרטי התקשרות: אימייל office@studioscell.com.

2. רכישת מוצרים ומלאי

• רכישה באתר מותנית במצאות המוצר במלאי.

• תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד.

• הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות סופר חריגה במחיר או במפרט.

3. מדיניות משלוחים ואספקה

• האספקה תתבצע לכתובת המדויקת שהוזנה בעת הרכישה.

• Studio Cell אינה נושאת באחריות לכל עיכוב או אובדן שנגרמו על ידי חברת השליחויות (צד ג').

• כל טענה בנושא המשלוח לאחר שיצא מהמחסן תופנה ישירות לחברת השליחויות.

• עיכובים בשל חגים, מצב ביטחוני או כוח עליון אינם באחריות האתר.

• חתימה על אישור הקבלה מהווה אישור סופי כי המוצר הגיע תקין חיצונית.

4. מדיניות ביטול עסקה והחזרות

• ביטול עסקה יתאפשר תוך 14 יום מקבלת המוצר באריזה מקורית שלא נפתחה.

• לא ניתן לבטל עסקה על מכשיר סלולרי או מחשב לאחר פתיחת האריזה.

• לא ניתן לבטל עסקה לאחר ביצוע "אקטיבציה" (הפעלה ראשונית) מול שרתי היצרן.

• דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) ייגבו בביטול שאינו עקב פגם.

• עלויות המשלוח (הלוך וחזור) יחולו על הלקוח בלבד במקרה של ביטול.

• מוצרי אאוטלט או יד שנייה שנמכרו כ-"As-Is" אינם ניתנים להחזרה.

5. מדיניות שירותי מעבדה ותיקונים

• הזמנת שירות תיקונים כרוכה בתשלום דמי בדיקה ושינוע בסך 150 ₪.

• דמי הבדיקה (150 ₪) יקוזזו מעלות התיקון במידה והתיקון עולה על 450 ₪.

• במידה והלקוח בחר שלא לתקן את המכשיר, דמי הבדיקה והשינוע לא יוחזרו.

• תיקוני מעבדה כוללים 3 חודשי אחריות על הרכיב שהוחלף בלבד.

• אין אחריות על נזק פיזי, שבר או חדירת נוזלים שנגרמו לאחר התיקון.

• האחריות על גיבוי המידע במכשיר חלה על הלקוח בלבד לפני מסירתו למעבדה.

6. אחריות מוצרים (חומרה)

• האחריות למכשירים חדשים ניתנת על ידי היצרן או היבואן בהתאם לתעודת האחריות.

• האחריות אינה מכסה נזקי לקוח כגון שברים, קורוזיה או שימוש באביזרים לא תקניים.

7. אבטחת מידע ופרטיות

• פרטי האשראי של הלקוחות אינם נשמרים בשרתי האתר.

• הסליקה מבוצעת באמצעות חברה חיצונית בתקן PCI-DSS המחמיר.

8. הצהרת נגישות

• Studio Cell פועלת להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות בהתאם לתקן IS 5568 ברמה AA.

• האתר תומך בניווט מלא באמצעות המקלדת.

• האתר הותאם לעבודה מול תוכנות הקראת מסך לכבדי ראייה.

• שירות ה-Pick & Drop שלנו מהווה פתרון נגישות ללקוחות עם מוגבלות בניידות.

• לדיווח על תקלת נגישות ניתן לפנות לטלפון 058-4000099.

• ניתן לפנות בנושא נגישות גם לאימייל office@studioscell.com.

9. סמכות שיפוט

• על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

• סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט במחוז תל אביב-יפו.